Todas las reservas que se realicen en nuestro sitio web (a partir de ahora followmegranada.com) por parte del cliente (a partir de ahora "el Cliente") estarán sujetas a las Condiciones Generales de
reservas de los servicios “Free Tour” expuestas en el presente documento.

Si algún aspecto de la reserva no estuviera contemplado en el mismo, éste será regulado según la legislación vigente en España.
La reserva formulada por el Cliente implica su acuerdo y aceptación de las presentes Condiciones Generales de reserva de los servicios “Free Tour”. Ninguna estipulación efectuada por el Cliente sobre las presentes

Condiciones de reserva, podrá diferir de las establecidas por Follow me, C.B.

Toda la información que figura en las páginas web de www.followmegranada.com referentes a los servicios, sus características, sus precios, sus condiciones de reserva podrán ser modificados por Follow me, C.B. en cualquier momento y sin previo aviso, con el objeto de tener informado puntualmente al público general de dichos cambios.

En caso de producirse alguna variación en alguna visita, ésta será informada en el momento de la reserva o al inicio del servicio, siendo la información válida y definitiva la aportada por el guía al inicio de la visita. Cualquiera de los lugares previstos dentro del desarrollo de cada una de las visitas, podrá ser sustituido por otro de similar categoría o características, si circunstancias
especiales o de fuerza mayor nos obligara a ello.

1. SERVICIOS Y PRECIOS

1.1 Salvo error tipográfico u omisión, las características así como los precios de los servicios los dispuestos para la reserva aparecen perfectamente reflejados en las distintas páginas web que conforman el sitio de www.followmegranada.com .

1.2 La cuantía de los precios de los servicios así como cualesquiera de sus características podrán ser objeto de revisión por parte de Follow me, C.B. en cualquier momento sin tener éste obligación alguna de notificar tales modificaciones al Cliente por otro medio que no sea la exposición de dichos cambios en sus páginas web. No obstante Follow me, C.B. podría comunicarle al Cliente cualquier modificación mediante e-mail o WhatsApp. Por otro lado, salvo por corrección de errores tipográficos, una vez efectuada la reserva del servicio, followmegranada.com se comprometerá a mantener el precio vigente al Cliente en el momento que efectuó su pedido.

2. RESERVAS

2.1 Se entenderá que el Cliente ha leído, entiende y acepta libremente las presentes Condiciones Generales de reserva de los servicios “Free Tour” cuando efectúe su reserva a través de los formularios de reserva existentes en la página web www.followmegranada.com aceptando (marcando) la casilla dispuesta a tal efecto.

2.2 Dado que existen enlaces en la web www.followmegranada.com para la libre visualización de las presentes Condiciones Generales de reserva de los servicios “Free Tour”, éstas también serán de aplicación a los productos solicitados a través de cualquier otro medio distinto al formulario de pedidos de Internet (por e-mail, por teléfono, por fax o personalmente).

2.3 Follow me, C.B. se reservará siempre el derecho aceptar o denegar a su propio criterio cualquier solicitud de reserva, ampliación, renovación, modificación o cambio de cualquiera de los servicios expuestos en sus páginas web.

2.4 El Cliente afirma que tanto los datos propios, como los de la reserva proporcionados a followmegranada.com son reales y fidedignos. En caso de que followmegranada.com comprobara que alguno o la totalidad de dichos datos son falsos, la reserva será automáticamente anulada y el Cliente no podrá reclamar devolución alguna.

2.5 En el caso de que el Cliente proporcione datos de una tercera persona o entidad al efectuar la reserva, el Cliente será el único responsable de que dicha tercera persona o entidad conozca y acepte expresamente tal situación. Toda la responsabilidad de los daños y perjuicios que pudieran derivarse por este hecho recaerán totalmente sobre el Cliente, excluyendo a followmegranada.com de cualquier responsabilidad.

2.6 Cualquier indicación ó consulta que el cliente haga constar en los apartados destinados a comentarios en la reserva ó en comunicaciones posteriores al mismo serán tomados como meramente informativos y no condicionarán en ningún caso la reserva efectuada.

2.7 Así mismo followmegranada.com se reserva el derecho a retener la reserva del servicio a la espera de cualquier información que necesite del cliente.

2.8 El Cliente está informado de la descripción del servicio “Free Tour” reservado y de toda la información que contiene este, hora y lugar de encuentro, hora de salida y duración disponible en la web.

2.9 El Cliente tendrá que mostrar al guía de la visita una copia del bono que obtendrá al finalizar su reserva.

3. PAGOS

3.1 El servicio “Free Tour” es gratuito, followmegranada.com acepta propinas por parte del Cliente.

4. GARANTIAS Y RESERVAS

4.1 followmegranada.com manifiesta y garantiza que puede realizar servicios propios y de terceros a través de su página web www. followmegranada.com y que está en posesión de los suficientes medios (tanto en equipamiento técnico como en disposición de servicios) para el completo proceso de reserva.

4.2 En caso de que la empresa organizadora se viese obligada a suspender el servicio reservado, el cliente no tendrá derecho a indemnización alguna.

4.3 El abandono o separación del grupo durante la visita, por causas no imputables a la Organización, supone la pérdida de todo derecho de reclamación.

4.4 Si el cliente contrata con followmegranada.com el servicio de alquiler de sistemas de audioreceptores (bookyouraudio), en caso de pérdida de alguno de los equipos, deberá abonar 45,00 € por cada receptor y 5,00 € por cada auricular.

5. RESPONSABILIDADES

5.1 Follow me, C.B. no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al Cliente.

5.2 Follow me, C.B. no se hace responsable de las esperas que se pudieran originar en los accesos de los monumentos a visitar, sea por la organización y/o organización interna del monumento.

5.3 Follow me, C.B. no se hace responsable de los retrasos ocasionados en los servicios que requieran transporte por la demora del tráfico.

5.4 Follow me, C.B. no acepta responsabilidades derivadas de sus servicios, por no cumplir las expectativas del cliente.

5.5 Follow me, C.B. no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de
cualquier daño directo o indirecto, que el Cliente pudiera sufrir u ocasionar así mismo o a terceros.

6. COMUNICACIONES

6.1 El Cliente se obliga a mantener siempre operativa, activa y actualizada la dirección e-mail suministrada en su pedido para las comunicaciones fluidas con followmegranada.com, ya que constituye el medio de comunicación preferente para la gestión ágil y sin problemas en el proceso de gestión de reservas.

6.2 Si el Cliente deseara cambiar la dirección e-mail de contacto facilitada al efectuar su reserva deberá hacerlo a través de comunicación por e-mail, cumpliendo los requisitos de seguridad exigidos por followmegranada.com para poder verificar la legitimidad de la solicitud, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes.

6.3 Sobre el Cliente recaerá toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de su dirección e-mail o que la ausencia de comunicación para la actualización de dicho dato en nuestros registros pudieran producir.

6.4 En el caso de que sean asignados al Cliente datos individuales de registro y autentificación para su acceso legitimado en las páginas web de followmegranada.com (tales como nombre de usuario, claves o passwords), éste será el único responsable de su utilización, protección y mantenimiento de su confidencialidad. El uso de estos identificadores y la comunicación de los mismos a terceras personas, se producirá bajo la única responsabilidad del Cliente siendo este último el responsable final de las compras, comunicaciones o acciones efectuadas usando dichos datos.

7. INFORMACIÓN LEGAL

7.1 El Cliente declara ser mayor de 18 años de edad o en su caso disponer del correspondiente permiso paterno o de su tutor legal para efectuar reservas a través de las páginas de followmegranda.com, así mismo declara tener capacidad legal suficiente para ello.

7.2 El Cliente indemnizará a followmegranada.com por todos los gastos que pudieran darse en el caso de ser imputado por el Cliente (o por terceros relacionados con el Cliente a causa de la reserva), en alguna causa cuya responsabilidad no le fuera directamente atribuible, incluyéndose en tal indemnización los honorarios y gastos de los abogados de followmegranada.com, incluso cuando la decisión judicial no fuera definitiva.

7.3 En lo no previsto en este documento, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española.

7.4 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes (Cliente y Empresa) en la interpretación y ejecución de este documento, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje.

7.5 Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en tal caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales del fuero que el Cliente elija o Follow me, C.B.